Let's大谷家　あんたの日記

先日日記に書いたが、購入した洗濯機が、本日届いた。
ここからは、かあちゃんの話に基づいて記述します。
(多少の過剰表現はお許しください。)

やっと届いた洗濯機。
手際よく業者が設置する。
そのとき、かあちゃんは浮かれていた。
これがその洗濯機である。

【新しい洗濯機】


早速、たまっている洗濯物を洗い始めた。
音が静か...とっても静かだ...
こりゃいい！！ととてもご満足状態。

選択が終了し、洗濯物を干しに２階に上がる。
すべての洗濯物を干し終えた後、ふと納品物の検品をしていないことに気づく。
この間問題になった、「石油ファンヒーター」と同じく、展示品の購入だったからだ。

「さて、排水ホースに風呂水用給水ホース...これは一度選択したからちゃんと付いていないわけないな。」
「次に、糸くず取りネットと...ん、ここだよな？あれ、付いてない...」


よく見ると、付いてない。おまけに、納品時に受け取った備品にもない。

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かあちゃん、怒りのボルテージ
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沸々と湧き上がる、心の底に眠った血が騒ぎ始める...
電話を取ると、購入元の「ヤマダ電機」に電話する。
「プルプルプル...プルプルプル...」
10回コールしたが、出ない。
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かあちゃん、怒りのボルテージ
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一度電話を切り、再送をプッシュ。
「プルプルプル...プルプルプル...ガチャ！！」
「はい、ヤマダ電機でございます。」
かあちゃん、すかさず交渉開始。
「ちょっと、先ほど洗濯機が納品されたんだけど、足りない部品があるんだけど...」
「え〜、何をご購入いただきましたでしょうか？」
「洗濯機で、１週間前に展示品を購入したんだけど...」
話はしばらく続く。
「ただいま、担当に確認しますので、少々お待ちください。」
「タンタンタララ...タララララ...」
しばらく待つ。
・・・・
もうしばらく待つ...
・・・・
まだでない...
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かあちゃん、怒りのボルテージ
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「おまたせいたしました。」
「糸くずネットが足りなかったそうですが、こちらにも見当たらないそうです。」
「展示品を清掃する担当部署にも確認したのですが、見当たらなかったそうです。」
かあちゃん曰く
「で、どうすんの！！」
すでに、かなりカリカリしている。
「こちらからメーカーに連絡し、新品のものを宅急便でお送りいたします。」
かあちゃん、曰く
「なんですって？新品を？」
「そうです。新品の糸くずネットをお送りするように手配します。」
(洗濯機も新品なんだよ！！[かあちゃん心の叫び])
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かあちゃん、怒りのボルテージ
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※臨界点突破！！
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「あんた、展示品で安いから仕方がなかったけど、１週間待たされて備品が足りないって、どういうことですか！！」
どうみても、先日もらったお詫び品狙いだ。

その後、電話で文句を言うだけ言って切ったそうだ。
宅急便で送るといっていたが、何かお詫びの品を送ってくるだろうか？
ヤマダ電機のことだから、この後の対応は、メーカー任せに違いない。
最近のコジマ、ヤマダは目に見えて対応悪いですから...

栃木に住んでいる弟のおすすめ店は、「K's電気」だそうだ。
店舗もかなり多くなってきており、コジマ、ヤマダより、新製品は安く売っていることが多いらしい。店員の対応も、かなりよいそうだ。
一時期ヤマダは、メーカーから販売員を呼び寄せて、営業をやらせていた。
このころは、結構対応は良かったのだが、最近はあまりよくない。

さあ、ヤマダの今後の対応は如何に...
新品の「糸くずネット」が届いたら、またこちらでご報告します。
ではでは...